F.A.Q.
(Foire Aux Questions)

A. Identifiants & Connexions
A1. Comment obtenir un identifiant ?
A2. Comment m'identifier ?
A3. Combien de temps je reste connecté ?
A4. Je n'arrive pas à télécharger les fichiers alors que j'en ai les droits
A5. J'ai perdu de l'accréditation comment la récupérer ?
A6. Comment bien choisir mon mot de passe ?

B. Fichiers
B1. Comment ajouter un fichier à la bibliothèque ?
B2. A quoi correspond la permission de lecture ?
B3. Comment télécharger un fichier ?
B4. Comment modifier les informations des fichiers envoyés ?
B5. Peut-on récupérer un fichier supprimé ?

C. Questions diverses
C1. Qui reçoit les mails envoyés par le formulaire "contact" ?
C2. Comment changer de mot de passe ?
C3. J'ai perdu mon mot de passe




A1. Comment obtenir un identifiant ?
Les identifiants s'obtiennent par les administrateurs et modérateurs du site phenomenom
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A2. Comment m'identifier ?
Vous avez un cadre en haut a gauche avec utilisateur et mot de passe, saisissez les informations dans les champs respectifs et cliquez sur "Go !".
Vous devez accepter les cookie pour accéder a cette fonctionnalité (Vous pouvez les activer dans les paramètres de votre navigateur)
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A3. Combien de temps je reste connecté ?
La connexion est active pendant 30 jours.
Les informations d'identifications sont sauvegardées sur votre poste sur un cookie de votre navuigateur.
Si vous purgez les informations de navigation ou si vous vous déconnectez vous perdrez l'identification, il vous faudra donc vous ré-identifier.
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A4. Je n'arrive pas à télécharger les fichiers alors que j'en ai les droits
Si vous avez l'accréditation nécessaire, vous pouvez télécharger le fichier a travers les liens externes. Cependant lorsque le cookie d'identification est dépassée vous perdez les droits.
Retournez sur le site et identifiez vous pour obtenir une autorisation de 30 jours.
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A5. J'ai perdu de l'accréditation comment la récupérer ?
Un administrateur du forum vous a probablement sanctionné suite à une infraction ou un non respect de la charte. Référez-vous directement à eux.
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A6. Comment bien choisir mon mot de passe ?
Un bon mot de passe est composé d'au moins 5 caractères avec un mélange alphanumérique. De préférence évitez des mots intelligibles ou une date précise.
Sachez aussi que malgrès la difficulté de se souvenir de tout ses mots de passes, il est plus que recommandé de choisir un mot de passe unique par site.
Sachez que les mots de passes sont forcément stockés quelquepart et donc suceptibles d'êtres piratés.
Le site vous garantie une bonne sécurité (mots de passes cryptés sur serveur et tout les traitements sont réalisés sur le serveur (pas de transits d'informations confidentielles).
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B1. Comment ajouter un fichier à la bibliothèque ?
Si vous en avez les autorisations, cliquez sur le bouton "Ajouter" du menu de gauche et remplissez les champs nécessaires pour activer le bouton "upload"
Une fois tout sélectionné cliquez sur le bouton "upload" puis patienter lors du transfert, un message vous confirmera son envoi !
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B2. A quoi correspond la permission de lecture ?
Les fichiers peuvent obtenir des permissions de lecture de 0 (tout le monde) à 9 (Administrateurs).
Vous ne pouvez rendre le fichier visible que par des personnes ayant autant ou moins d'accréditation.
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B3. Comment télécharger un fichier ?
Dans le module de recherche vous avez une icône a coté de chaque fichier en cliquant dessus, une fenêtre apparaîtra avec le lien à copier/coller sur n'importe quel site (nécessite l'activation de javascript sur votre navigateur).
Pour télécharger directement un fichier à partir du service de documentation, cliquez simplement sur le nom du fichier et une boite de dialogue vous demandera où vous désirez enregistrer le fichier.
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B4. Comment modifier les informations des fichiers envoyés ?
Vous ne pouvez modifier que vos propres fichiers et pour celà vous pouvez y accéder par votre menu "COMPTE" accessible à partir du menu.
En cliquant sur le stylo vous pourrez modifier les informations et en cliquant sur la corbeille vous supprimerez le fichier.
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B5. Peut-on récupérer un fichier supprimé ?
la suppression est immédiate et le fichier ne peut être récupéré.
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C1. Qui reçoit les mails envoyés par le formulaire "contact" ?
Seul le créateur du site recevra le mail, n'envoyez rien concernant le forum.
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C2. Comment changer de mot de passe ?
Pour modifier votre mot de passe vous devez vous rendre sur le menu "COMPTE", vous y trouverez un cadre avec vos informations stockées, en face de votre mot de passe (crypté), vous trouverez un bouton "modifier". Cliquez simplement dessus puis suivez les indications.
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C3. J'ai perdu mon mot de passe
Dans le cadre d'identification vous y retrouverez un lien "mot de passe oublié ?", cliquez dessus puis suivez les instructions afin d'obtenir un mail avec votre mot de passe.
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